安徽移动未经过准许擅自更改我的手机套餐

时间:2018-04-02 17:38

本人2018年2月份回乡下过年,当时有移动下乡免费推广的业务员来我家推广业务。后本人安装宽带过程中手机套餐在没经过我的准许下从98的套餐更改为128的套餐。在此过程中并未收到任何通知。多次投诉要求手机号码销户宽带销户,多收的手机费以现金的方式退还,宽带押金进行退还。可是没有得到答复,汉口学院自考网,客服一直以来没有给我解决方案,并且说如果我要宽带销户必须要支付200元的宽带安装费用。

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